Базавыя нарматыўныя прававыя акты, якія рэгламентуюць работу са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб

  • Дырэктыва Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 27 снежня 2006 г. № 2 «Аб дебюракратызацыі дзяржаўнага апарату і павышэнні якасці забеспячэння жыццядзейнасці насельніцтва»:
  • Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» №300-З
  • Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 «Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб» 
  • Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 12 лістапада 2025 г. № 635 "Аб пытаннях, звязаных з разглядам зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб"
  • Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 23 ліпеня 2012 г. № 667 "Аб некаторых пытаннях работы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб"
  • Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 16 сакавіка 2005 г. № 285 "Аб некаторых пытаннях арганізацыі работы з кнігай заўваг і прапаноў і ўнясенні змяненняў і дапаўнення ў некаторыя пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь"