12 января 2016

О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

В Бешенковичский районный исполнительный комитет в 2015году поступило 244 обращения граждан , из них письменных -136 обращений , 11 обращений от юридических лиц. 127 обращений поступило от граждан сельских населенных пунктов района. Основная тематика обращений жилищно-коммунального хозяйства, жилищного законодательства, дорожного хозяйства, землеустройства и землепользования, транспорта, труда, занятости и др.

В Бешенковичский районный исполнительный комитет в 2015году поступило 244 обращения граждан , из них письменных -136 обращений , 11 обращений от юридических лиц.

127 обращений поступило от граждан сельских населенных пунктов района.

Основная тематика обращений жилищно-коммунального хозяйства, жилищного законодательства, дорожного хозяйства, землеустройства и землепользования, транспорта, труда, занятости и др.

В 2015году руководством райисполкома было проведено 49 приемов, на которых было принято 77 граждан.

Прием граждан по личным вопросам в райисполкоме и сельских исполнительных комитетах организован в соответствии с законодательством и осуществляется в установленные единые дни приема для руководителей управлений и отделов райисполкома, подведомственных предприятий района.

В райисполкоме отсутствуют факты длительного ожидания гражданами приема. Прием граждан председателем райисполкома осуществляется в 2-ю,4-ю среду с 8-00 до 13-00, заместителями председателя с 8-00 до 13-00 согласно графика приема, который находится в фойе райисполкома, также прием граждан осуществляет сектор по работе с обращениями граждан и юридических лиц ежедневно с 8-00 до 17-00,среда с 8-00 до 18-00,2-я суббота месяца с 9-00 до 13-00.

Проводится предварительная запись граждан на прием к руководству райисполкома по телефону и с помощью электронных средств связи.

В 2015г. проводились «Дни работы с населением» района. Были организованы выездные приемы руководства района в населенные пункты 7 сельсоветов. Информация о проведении встреч с населением была опубликована в районной газете «ЗАРА».

За 2015год было проведено 49 «прямых телефонных линий» на которые поступило 85 сообщений от граждан. Все сообщения были рассмотрены.

На телефон «горячая линия» обратилось 17 граждан.

Прием заявлений по осуществлению административных процедур и предоставлению необходимых консультаций осуществляется в секторе по работе с обращениями граждан и юридических лиц.

Службой «Одно окно» Бешенковичского райисполкома за 2015г. было принято 869 заявлений от граждан и 36 заявлений от юридических лиц по осуществлению административных процедур. Также было принято 129 заявлений по земельным вопросам.

Для сокращения сроков получения документов по запросам используется программный комплекс «Одно окно», а также используется факсимильная связь, Интернет.

На официальном сайте Бешенковичского райисполкома имеется раздел для предложений граждан по совершенствованию работы с обращениями граждан, осуществлению административных процедур, размещение наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них.

http://www.beshenkovichi.vitebsk-region.gov.by/ru/rabota_obrajen/