16 ноября 2023
Милиция принимает электронные обращения через систему Обращения.бел
Ежегодно
в органы внутренних дел Витебской области поступает значительное количество
обращений граждан и юридических лиц.
Так,
за 9 месяцев текущего года в Витебскую милицию поступило 12 073 обращения, 910
(7,5 %) из которых составляют электронные обращения.
Необходимо
отметить, что ранее граждане направляли электронные обращения на электронную
почту органов внутренних дел. Однако со 2 января 2023 года вступили в силу
изменения в Закон «Об обращениях граждан и юридических лиц», которыми
предусмотрена подача электронных обращений с использованием государственной
единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и
обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – Система обращений).
Для
этой цели создан отдельный сайт (http://обращения.бел/), пройдя регистрацию на
котором, гражданин может подать электронное обращение в любой государственный
орган. С января текущего года УВД Витебского облисполкома и все территориальные
органы внутренних дел Витебской области подключены к Системе обращений. Следует
обратить внимание, что для оперативного рассмотрения электронных обращений
необходимо их первоначально направлять в те отделы внутренних дел, на
территории которых возникли вопросы, изложенные в обращениях.
Очевидным
преимуществом внедрения такого инструмента является повышение удобства
заявителей при подаче электронных обращений и получения ответов на них. При
этом по желанию заявителя ответ на электронное обращение, как и прежде, может
быть направлен в письменном виде.
Важно
отметить, что при направлении обращений на электронную почту органов внутренних
дел, такие обращения будут оставлены без рассмотрения по существу.
УВД
Витебского облисполкома «Зара»
